¿Que le ofrecemos?

SandraWeb es una solución software para la Gestión de Reclamos On Line la cual le permite de manera rápida y efectiva realizar el seguimiento y atencion de los reclamos que realizan sus clientes aplicando el concepto de LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL. Usted accede a su información desde cualquier punto de Internet.

Utilice tecnología de última generación en su empresa y mejore la atención a sus clientes cumpliendo con los últimos requisitos legales.

link de interes

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PERU- Reducen plazo para implementar libro de reclamaciones
Mediante Decreto Supremo N° 037-2011-PCM, publicado el viernes 22 de abril de 2011, la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) ha dispuesto recortar el plazo que exigía el Reglamento de Implementación del Libro de Reclamaciones para este documento de 120 a 15 días desde el momento de la entrada en vigencia de la norma recién aprobada. En consecuencia, todos los propietarios de aquellos establecimientos abiertos al público deberán contar con dicho libro ya en funcionamiento a partir del 08 de mayo de este año 2011.

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PERU- Promulgan reglamento de libro de reclamaciones
El Gobierno Peruano promulgó el decreto que aprueba el reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, donde los usuarios podrán registrar quejas o reclamos sobre los productos o servicios ofrecidos en los establecimientos comerciales.

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